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用戶旅程

 

機械行業(yè)消費者意識到等智能化、標準化、數(shù)字化將成未來行業(yè)“增長引擎”，成行業(yè)持續(xù)發(fā)展強勁“驅(qū)動力”。除此之外，在潛在客戶咨詢中，用戶也關(guān)注產(chǎn)品方面的消費“痛點”，例如企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量，成功案例，安全性等等已呈現(xiàn)多觸點格局，搭建線上全渠道營銷解決方案，深度觸達用戶。

正確的時間 （階段）	興趣 了解 認知 購買
正確的地點 （觸點）
說正確的話 （內(nèi)容）	需求 企業(yè)信息 產(chǎn)品型號 功能信息 求證 企業(yè)實力 產(chǎn)品功能 售后保障 安全性 驗證 產(chǎn)品內(nèi)容 企業(yè)對比 產(chǎn)品對比 客戶評價 決策 性價比 成功案例 保修時間